Blitar, PatriaPos.Com – Menyambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), manajemen BRI Blitar turun langsung menyapa para pelanggan di Banking Hall kantor cabang setempat.
Dengan mengusung tema “Think Customer”, BRI menegaskan komitmennya untuk menjadikan masyarakat sebagai fokus utama dalam transformasi bisnis dan peningkatan kualitas layanan.
Momentum Harpelnas ini dimanfaatkan manajemen untuk berinteraksi, mendengar cerita, keluhan, serta kebutuhan masyarakat secara langsung.
Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi, pada Jumat, ( 4/9), hadir langsung memberikan sapaan hangat dan ucapan terima kasih. Sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas yang diberikan, pihak manajemen juga membagikan hadiah kepada para pengunjung yang hadir.
Yudika Hanafi menyatakan bahwa Harpelnas merupakan momen penting untuk mengingat hubungan emosional yang telah terbangun. Menurutnya, interaksi ini memberikan pengalaman berharga bagi tim manajemen untuk melihat langsung proses pelayanan di lapangan.
“Hari Pelanggan Nasional bukan hanya sebatas acara formal, melainkan kesempatan bagi kami untuk lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin mendengar langsung kebutuhan dan saran mereka,” ujar Yudika, Selasa (15/9/2026).
Ia menambahkan, hal-hal sederhana seperti memberikan salam, perhatian, dan benar-benar mendengarkan keluhan adalah kunci utama dalam mendongkrak kualitas pelayanan.
” Sikap sederhana seperti memberikan salam, memberikan perhatian, dan benar-benar mendengarkan keluhan nasabah menjadi kunci utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” tambahnya.
Kesan positif juga dirasakan oleh Bambang Sunarwisnu, seorang pelaku usaha yang telah setia menjadi pelanggan BRI sejak tahun 1990. Ia mengaku pelayanan yang responsif sangat mendukung kelancaran bisnisnya.
“Sejak tahun 1990, saya selalu memercayakan urusan perbankan di sini. Layanan yang diberikan terbukti sangat cepat, dan ini sangat membantu memperlancar proses bisnis saya,” ungkap Bambang.
Bagi BRI Blitar, testimoni dan kepercayaan yang telah terjaga selama puluhan tahun ini menjadi pemacu semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat luas.
