MADIUN, PatriaPos.com – Jumlah pengguna kereta api di wilayah kerja KAI Daop 7 Madiun terus bertambah sepanjang 2026. Hingga September, tercatat 4.662.243 penumpang menggunakan layanan kereta api, meningkat 6 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan pertumbuhan tersebut menunjukkan kereta api masih menjadi salah satu pilihan masyarakat untuk bepergian.
“Peningkatan ini menjadi tanda bahwa masyarakat masih mempercayakan perjalanan mereka kepada kereta api. Karena itu, kami terus menjaga keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan,” kata Tohari dalam keterangan tertulis, Minggu (4/10/2026).
Khusus September 2026, KAI Daop 7 Madiun memberangkatkan 466.021 pelanggan. Angka itu bertambah 21.530 penumpang atau sekitar 5 persen dibandingkan September 2025 yang mencatat 444.491 pelanggan.
Peningkatan jumlah penumpang pada September turut didukung sejumlah program yang digelar dalam rangka HUT ke-81 KAI. Salah satunya diskon tiket sebesar 19 persen untuk pembelian pada 28 September dengan masa keberangkatan hingga H+45.
KAI Daop 7 Madiun juga menggelar program loyalitas pelanggan melalui kegiatan sapa pelanggan. Dalam kegiatan tersebut, pelanggan mendapatkan berbagai merchandise khas KAI serta 300 pecel pincuk khas Madiun.
Menurut Tohari, capaian hingga September menjadi catatan positif bagi kinerja angkutan penumpang Daop 7 Madiun. KAI pun menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang terus menggunakan kereta api sebagai moda transportasi.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat yang tetap memilih kereta api untuk menunjang mobilitas. Ke depan, kami akan terus memperkuat keselamatan, keamanan, serta keandalan sarana dan prasarana agar operasional perjalanan KA tetap lancar,” ujarnya.
Peningkatan jumlah pelanggan tersebut juga diikuti pengembangan layanan dan fasilitas. KAI Daop 7 Madiun menyebut berbagai inovasi akan terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Pertumbuhan ini juga kami imbangi dengan pembenahan layanan dan pengembangan fasilitas pelanggan. Upaya tersebut akan terus kami lakukan sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan yang semakin baik,” pungkas Tohari.
Informasi mengenai perjalanan dan pelayanan kereta api dapat diperoleh melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, serta media sosial @KAI121.
